4. FAQ: BigBlueButton

4.5. Was kann ich bei Verbindungsabbrüchen tun?

Sie haben des öfteren Probleme mit BigBlueButton? Ihr Ton ist abgehackt und es kommt häufig zu Verbindungsabbrüchen?

Wir haben Ihnen im Folgenden einige Punkte aufgelistet, die die Übertragung bei BBB beeinträchtigen können.

  • Browser: Wir empfehlen Ihnen nach Möglichkeit den Browser "Google Chrome" zu verwenden. Bei anderen Browsern kann es häufiger zu Störungen kommen. Achten Sie darauf, dass Sie den Browser in der aktualisierten Version verwenden.

  • LAN-Anschluss: Falls möglich, verzichten Sie bitte auf das W-LAN und nutzen Sie lieber den LAN-Anschluss, da das W-LAN die Bandbreite verringert.

  • Andere Anwendungen: Alle Anwendungen, die Sie geöffnet haben, aber eigentlich gar nicht benötigen, sollten Sie bestenfalls schließen. Diese können die Verbindung ebenfalls stören.

  • Kamera: Gerade in der digitalen Distanz-Lehre ist das Einschalten der Kamera sehr wichtig, da die Kamera soziale Nähe und Verbundenheit schaffen kann. Bevor Sie die Kamera daher komplett ausschalten, versuchen Sie zunächst die Videoqualität Ihrer Kamera zu verringern - Sie benötigen nicht die höchste Auflösung. Falls Sie all die obenstehenden Punkte befolgt haben und es immer noch zu Verbindungsabbrüchen kommt, ist das Ausschalten der Kamera möglicherweise nicht umgänglich. Halten Sie dazu bitte vorher Rücksprache mit Ihrer Lehrkraft.